L'application ION est conçue exclusivement pour nos abonnés.
L'application ION est conçue exclusivement pour nos abonnés. Il peut être utilisé pour Android OS 2.3 et versions ultérieures. En utilisant cette application, un abonné ION existant pourrait :
Renouveler le compte haut débit :
Un abonné peut renouveler son compte haut débit en cliquant sur le bouton Renouveler maintenant sur l'écran d'accueil. Le paiement peut être effectué par carte de crédit/débit, net banking ou peut faire une demande de retrait de paiement à l'équipe de recouvrement pour effectuer un paiement en espèces ou par chèque.
Mettre à niveau le forfait haut débit existant :
Un abonné peut mettre à niveau son forfait haut débit existant en cliquant sur le bouton Mettre à niveau le forfait sur l'écran d'accueil. Les options suivantes sont disponibles
Prochain renouvellement :
La mise à niveau du forfait d'abonné sera programmée à l'expiration de son forfait actuel.
Immédiat :
Le forfait abonné sera mis à niveau vers le forfait choisi avec effet immédiat et sans ajustement de montant.
Transformation :
Le forfait Abonné sera surclassé vers le forfait choisi avec effet immédiat et avec ajustement du montant précédemment payé au prorata.
Faites une demande de retrait de paiement :
L'abonné peut déposer une demande de retrait de paiement auprès de l'entreprise. Une date et une heure peuvent être sélectionnées via l'option et celles-ci sont capturées et transmises à l'équipe de collecte pour une action ultérieure.
Déposer une plainte :
L'abonné peut déposer une plainte via l'application.
Recevoir des notifications :
Toutes les notifications liées aux rappels de renouvellement, à l'état des demandes de ramassage, à l'état des réclamations et aux services à valeur ajoutée seront visibles sous l'onglet notifications de l'application.
*Améliorations pour la fiabilité et la vitesse
En savoir plus
