Die ION-App wird exklusiv für unsere Abonnenten erstellt.
Die ION-App wird exklusiv für unsere Abonnenten erstellt. Es kann für Android OS 2.3 und höher verwendet werden. Mit dieser App könnte ein bestehender ION-Abonnent:
Breitbandkonto erneuern:
Ein Abonnent kann sein Breitbandkonto verlängern, indem er auf dem Startbildschirm auf die Schaltfläche „Jetzt verlängern“ klickt. Die Zahlung kann per Kredit-/Debitkarte oder Net Banking erfolgen oder Sie können beim Inkassoteam eine Zahlungsabholungsanfrage für eine Bar- oder Scheckzahlung stellen.
Vorhandenes Breitbandpaket upgraden:
Ein Abonnent kann ein bestehendes Breitbandpaket aktualisieren, indem er auf dem Startbildschirm auf die Schaltfläche „Paket aktualisieren“ klickt. Folgende Optionen stehen zur Verfügung
Nächste Verlängerung:
Das Upgrade des Abonnentenpakets wird geplant, wenn sein aktueller Plan abläuft.
Sofort :
Das Abonnentenpaket wird mit sofortiger Wirkung und ohne Anpassung des Betrags auf den gewählten Plan aktualisiert.
Konvertierung :
Das Abonnentenpaket wird mit sofortiger Wirkung auf den gewählten Plan hochgestuft und der zuvor gezahlte Betrag wird anteilig angepasst.
Geben Sie eine Zahlungsabholanfrage ein:
Der Abonnent kann beim Unternehmen eine Anfrage zur Zahlungsabholung stellen. Über die Option können ein Datum und eine Uhrzeit ausgewählt werden. Diese werden erfasst und zur weiteren Bearbeitung an das Abholteam weitergeleitet.
Registrieren Sie eine Beschwerde:
Der Abonnent kann über die App eine Beschwerde einreichen.
Erhalten Sie Benachrichtigungen:
Alle Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Verlängerungserinnerungen, Abholanfragestatus, Beschwerdestatus und Mehrwertdiensten werden auf der Registerkarte „Benachrichtigungen“ der App angezeigt.
*Verbesserungen für Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit
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