La aplicación ION está hecha exclusivamente para nuestros suscriptores.
La aplicación ION está hecha exclusivamente para nuestros suscriptores. Se puede utilizar para el sistema operativo Android 2.3 y posteriores. Al utilizar esta aplicación, un suscriptor de ION existente podría:
Renovar cuenta de banda ancha:
Un suscriptor puede renovar su cuenta de banda ancha haciendo clic en el botón renovar ahora en la pantalla de inicio. El pago se puede realizar a través de tarjeta de crédito/débito, banca neta o puede presentar una solicitud de retiro de pago al equipo de cobranza para realizar un pago en efectivo o con cheque.
Actualizar el paquete de banda ancha existente:
Un suscriptor puede actualizar el paquete de banda ancha existente haciendo clic en el botón Actualizar paquete en la pantalla de inicio. Las siguientes opciones están disponibles
Próxima renovación:
Se programará la actualización del paquete del suscriptor cuando caduque su plan actual.
Inmediato :
El paquete del suscriptor se actualizará al plan elegido con efecto inmediato y sin ajuste en el monto.
Conversión:
El paquete del suscriptor se actualizará al plan elegido con efecto inmediato y con un ajuste prorrateado en el monto pagado anteriormente.
Introduzca una solicitud de recogida de pago:
El suscriptor puede presentar una solicitud de retiro de pago a la empresa. Se puede seleccionar una fecha y hora a través de la opción y la misma se captura y se transmite al equipo de recolección para que tome medidas adicionales.
Registrar una queja:
El suscriptor puede presentar una queja a través de la aplicación.
Recibir notificaciones:
Todas las notificaciones relacionadas con recordatorios de renovación, estado de solicitud de recogida, estado de queja y servicios de valor agregado serán visibles en la pestaña de notificaciones de la aplicación.
*Mejoras de confiabilidad y velocidad.
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